Achat de marchandises
Paiement: Si vous achetez des marchandises via le service PetParkCo, vous devrez fournir au service PetParkCo des informations concernant votre carte de crédit ou tout autre instrument de paiement. Vous déclarez et garantissez au service PetParkCo que ces informations sont véridiques et que vous êtes autorisé à utiliser l'instrument de paiement. Vous serez responsable de toutes les taxes associées à votre achat de marchandises via le Service.
Perte et annulation: Le titre de propriété et le risque de perte de toutes les marchandises que vous avez commandées vous seront transférés lors de notre livraison au transporteur maritime. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande de marchandises pour quelque raison que ce soit.
Vous protéger
Le service PetParkCo est détenu et exploité par PetParkCo. PetParkCo (« PetParkCo », « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Chez PetParkCo, nous ne partageons jamais les données de nos clients avec des tiers, de quelque manière que ce soit. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, personnaliser vos futurs achats, améliorer nos magasins et communiquer avec vous. Nous essayons toujours de personnaliser et d'améliorer continuellement votre expérience d'achat chez PetParkCo.
Veuillez noter que votre utilisation du site Web est soumise à la présente politique de confidentialité (la « Politique ») et aux conditions générales d'utilisation du site Web (« Conditions générales »). Dans la présente Politique, un mot/terme utilisé avec une majuscule est défini dans les Conditions générales ou ailleurs dans la présente Politique.
Notre Politique explique quelles informations nous recueillons sur le site Web, comment nous utilisons et/ou partageons ces informations, et comment ces informations sont conservées par nous. En utilisant ce site Web, vous signifiez votre acceptation de cette Politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique, en tout ou en partie, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Veuillez noter que cette Politique s'applique uniquement aux informations collectées sur le site Web et non aux informations collectées ou obtenues par d'autres méthodes ou sources.
Notre politique garantit que toutes les informations que vous nous fournissez restent privées et sécurisées. Pour vous rassurer, nous vous détaillons ci-dessous les informations que vous nous fournissez, et comment elles seront et, surtout, ne seront pas utilisées. Nous ne recueillerons jamais d'informations sensibles vous concernant sans votre consentement explicite. Les informations que nous détenons seront exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons vous concernant en nous contactant (et des frais administratifs peuvent être applicables pour cela). Si vous trouvez des inexactitudes, nous les supprimerons ou les corrigerons rapidement.
Informations d'identification personnelle - Collecte des PII que nous recueillons
Nous recueillons des informations d'identification personnelle (« PII ») qui sont fournies volontairement lors de l'inscription ou en réponse à des demandes d'informations spécifiques qui vous sont explicitement présentées.
Nous pouvons également collecter votre adresse IP (Internet Protocol) pour nous aider à diagnostiquer les problèmes de notre serveur et à administrer ce site Web. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Votre adresse IP est également utilisée pour vous aider à vous identifier lors d'une session particulière et pour recueillir des données démographiques générales.
Nous pouvons vous demander votre adresse e-mail lors de votre utilisation du site Web. De plus, pour acheter des bons, il peut vous être demandé de fournir tout ou partie des PII suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et détails d'un mécanisme de paiement, tels que les détails de la carte de crédit.
Utilisation et partage des PII
Nous utilisons les PII pour vous fournir des informations sur PetParkCo, pour vous fournir correctement le Service et pour nous commercialiser auprès de vous. Notre politique est de ne pas vendre ou transmettre de PII à des organisations tierces (en dehors des sociétés de notre groupe) à moins que nous ne soyons tenus de le faire à des fins de prévention et de détection de la fraude. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos PII à quiconque à des fins de marketing ou à toute autre fin commerciale sans votre consentement préalable.
Toutefois, nous pouvons transmettre vos PII à nos agents et sous-traitants pour nous aider dans l'une de nos utilisations de vos données décrites dans la présente Politique. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous fournir une assistance marketing ou de service client ou les envoyer à un fournisseur de cartes de crédit pour traiter un paiement.
Nous nous réservons également toujours le droit de divulguer les PII afin de :
(a) se conformer aux lois applicables ;
(b) répondre aux demandes gouvernementales (ou aux demandes d'une agence juridique, gouvernementale ou quasi-gouvernementale ou d'une autorité locale ou d'une agence de protection Internet de quelque type que ce soit) ;
(c) se conformer à un processus ou à une procédure légale valide ;
(d) protéger nos droits ou nos biens, ce site Web, et/ou d'autres utilisateurs de ce site Web.
Veuillez noter que dans le cadre de tout partage de PII que nous énumérons ci-dessus, nous pouvons envoyer vos informations à l'étranger, y compris vers des pays en dehors de l'Espace économique européen. Certains endroits en dehors de l'EEE peuvent ne pas avoir de lois adéquates en matière de protection des données ou peuvent offrir des niveaux de protection des informations personnelles différents qui ne sont pas aussi élevés qu'en Australie. En nous soumettant des PII, vous reconnaissez que, pourvu que nous ayons utilisé vos données de la manière décrite dans la présente Politique, nous ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation de vos données par des tiers qui reçoivent et traitent vos données.
Cookies
Nous utilisons des « cookies », technologie pour stocker des données dans votre ordinateur en utilisant la fonctionnalité de votre navigateur. De nombreux sites Web le font, car les cookies permettent à l'éditeur du site Web de faire des choses utiles comme savoir si l'ordinateur (et probablement son utilisateur) a déjà visité le site. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher l'utilisation des cookies, mais si vous le faites, le Service (et le site Web) risquent de ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet d'exploiter un service efficace et de suivre les habitudes de comportement des visiteurs du site Web.
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Courriels
Veuillez noter que nous pouvons vous envoyer des courriels aux fins suivantes :
Dans le cadre du Service. Par exemple, nous vous envoyons (ou pouvons vous envoyer) des courriels dans certaines des circonstances suivantes :
- - Après l'inscription, vous informant des détails de votre compte ;
- - Sous forme de courriels de rappel concernant les services que nous offrons (en particulier si vous ne les avez pas encore utilisés ou ne les avez pas utilisés depuis un certain temps) ;
- - Pour vous envoyer des informations ou des bons que vous avez demandés ;
- - Sous forme de bulletin d'information ;
- - Sous forme de courriels promotionnels ;
- - Pour vous offrir des services connexes de PetParkCo
Cependant, en ce qui concerne les courriels de marketing ou promotionnels que nous pourrions envoyer, nous vous donnerons toujours la possibilité de vous y désabonner à l'avenir.
Sécurité et conservation
Les PII que nous détenons seront conservées en toute sécurité dans nos systèmes conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi. Nous conservons les données jusqu'à 3 ans après leur dernière consultation ou utilisation par nos services.
En ce qui concerne les informations transmises entre le site Web et/ou les utilisateurs, bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure d'empêcher l'accès non autorisé à ces informations par des tiers ou la divulgation involontaire de ces informations pendant le transit. Les utilisateurs reconnaissent ce risque lorsqu'ils communiquent avec le site Web.
Transfert dans certaines circonstances
S'il y a une vente, une fusion, une consolidation, un changement de contrôle, un transfert d'actifs importants, une réorganisation ou une liquidation de PetParkCo, alors, à notre seule discrétion, nous pouvons transférer, vendre ou céder les informations collectées sur et via ce site Web (y compris, sans limitation, les PII et autres informations), à une ou plusieurs tierces parties pertinentes.
Service client
Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez demander l'accès à vos informations personnelles détenues par PetParkCo, n'hésitez pas à nous contacter.
Coordonnées:
- E-mail : service@petparkco.com
Avertissement
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Toutes les informations reçues par les systèmes de paiement exploités par des tiers et leur entité d'exploitation/de contrôle seront gérées conformément à leur déclaration de confidentialité et à leurs conditions générales disponibles ICI. Le client renonce à tous les droits d'engager des poursuites judiciaires contre les systèmes de paiement exploités par des tiers et leur entité d'exploitation/de contrôle en ce qui concerne la capacité de l'entité à recevoir des paiements pour l'exploitation du site Web en relation avec les produits fournis par l'opérateur du site Web suite à un paiement provenant du site Web.
Modifications de cette politique
Veuillez noter que cette Politique fait partie des Conditions Générales d'utilisation de ce Site Web et fait partie de l'Accord entre vous et nous. Nous pouvons, de temps à autre, modifier cette Politique, en tout ou en partie, à notre seule discrétion. Toute modification de cette Politique sera effective immédiatement après la publication de la politique révisée sur le Site Web. Selon la nature du changement, nous pouvons annoncer le changement : (a) sur la page d'accueil du Site Web, ou (b) par e-mail, si nous avons votre adresse e-mail. Cependant, dans tous les cas, en continuant à utiliser le Site Web après toute modification, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique, telle qu'elle peut être modifiée de temps à autre, en tout ou en partie, vous devez cesser votre utilisation du Site Web.
Droits de propriété du service PetParkCo
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